Além de uma política acertada de marketing e atendimento a usuários, é necessário também um background técnico que responda rapidamente às demandas do provedor e daqueles que utilizam seus serviços.
A ARTNET, com uma equipe técnica capacitada e experiente, que responde também pelos serviços da IPS-Internet Postal Service, oferece os seguintes serviços às empresas que atuem ou pretendem atuar no mercado de acesso e informação Internet:
- Consultoria para aquisição de equipamentos e montagem da infra-estrutura do provedor
- Configuração da(s) rede(s), dos equipamentos(servidores/roteadores/etc.) e softwares necessários
- Consultoria e suporte para a atuação do provedor, desde a definição das políticas de tecnologia, serviços e segurança, até a estratégia comercial, marketing, suporte técnico, procedimentos de rotina, etc.
- Softwares para gerência dos serviços oferecidos e para a administração do provedor
- Treinamento para administradores de rede e técnicos de suporte
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